當(dāng)你聽(tīng)音樂(lè),很可能你的耳機(jī)接到的是一個(gè)蘋(píng)果的設(shè)備。撥打電話?在五個(gè)購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)的人中有一個(gè)選擇iPhone。上一季度,蘋(píng)果的個(gè)人筆記本電腦銷(xiāo)售份額上升到10.6%。但現(xiàn)在卻存在著一個(gè)很大問(wèn)題:你的IT部門(mén),那些仍然覺(jué)得使用Windows XP本本就夠用的家伙,對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品表示認(rèn)同了嗎?

　　蘋(píng)果高層希望如此。該公司最近幾月的宣傳調(diào)很簡(jiǎn)單:企業(yè)員工已經(jīng)在業(yè)余時(shí)間大量使用蘋(píng)果產(chǎn)品,并且他們喜歡它們,iPad是一件很棒的,輕量級(jí)的企業(yè)軟件工具。如果你認(rèn)為這只是蘋(píng)果在過(guò)嘴癮的話,蘋(píng)果甚至已經(jīng)在與老派的Unisys顧問(wèn)公司合作,向大企業(yè)以及政府客戶推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品了。如果蘋(píng)果能將產(chǎn)品打進(jìn)企業(yè)市場(chǎng),這可能是史蒂夫喬布斯最大的成就,因?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)很多人都反對(duì)他。IDC的數(shù)據(jù)顯示,2010年第三季度,蘋(píng)果出售了4080萬(wàn)臺(tái)電腦,其中140萬(wàn)臺(tái)賣(mài)給了商業(yè)客戶。在整個(gè)企業(yè)電腦銷(xiāo)售中,蘋(píng)果電腦的份額為3.6%。  (服務(wù)器租用)

　　要怪就怪歷史與惰性吧。大企業(yè)一般與Windows PC銷(xiāo)售商簽訂合約,而且往往是第三方銷(xiāo)售商。更換承包方會(huì)導(dǎo)致高成本以及一大堆麻煩,那些認(rèn)為蘋(píng)果產(chǎn)品是“玩具”,無(wú)法與windows系統(tǒng)兼容的IT部門(mén)守舊之人也會(huì)阻礙更換銷(xiāo)售商。在移動(dòng)設(shè)備方面,企業(yè)IT部門(mén)很早就習(xí)慣采購(gòu)RIM的黑莓機(jī),支持iPhone可能會(huì)帶來(lái)新的復(fù)雜性,并且增加他們的工作量。很多人甚至都不知道蘋(píng)果也銷(xiāo)售服務(wù)器,而iPad?你可能會(huì)說(shuō)這種觸摸屏平板電腦存在才一年。

　　蘋(píng)果企業(yè)銷(xiāo)售部前負(fù)責(zé)人Andrew Kaiser認(rèn)為,最大的障礙是人們幾十年前就形成的觀點(diǎn),這些觀念在蘋(píng)果版Office,虛擬化技術(shù),在蘋(píng)果選擇英特爾芯片之前就形成了。他說(shuō):“有人甚至還不知道蘋(píng)果可以兼容Windows平臺(tái)�！盬estEd軟件公司的互動(dòng)制片者已經(jīng)親身體會(huì)這種問(wèn)題。Caleshu業(yè)余時(shí)間是iPhone手機(jī)和Mac電腦的用戶,不過(guò),盡管他說(shuō)將蘋(píng)果產(chǎn)品引入他的公司在技術(shù)上并不存在什么問(wèn)題,但人們無(wú)疑還是懷疑這點(diǎn)。

　　他說(shuō):“有些IT人認(rèn)為我無(wú)法在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)界面中同步我的手機(jī)上的日歷行程安排。以及蘋(píng)果電腦的iCal。”這種懷疑總是來(lái)源于一些真實(shí)的東西-象過(guò)去使用舊式蘋(píng)果機(jī)的糟糕體驗(yàn),或者以前蘋(píng)果產(chǎn)品無(wú)法與Windows兼容的經(jīng)驗(yàn)。即使這些現(xiàn)在都已經(jīng)改變,但現(xiàn)在蘋(píng)果產(chǎn)品,比如iPhone或Mac的宣傳賣(mài)點(diǎn)仍然放在設(shè)計(jì),蘋(píng)果品牌,獨(dú)特的體驗(yàn)上,而沒(méi)有照顧那些IT人士的感受。

　　IDC分析師Richard Shim說(shuō):“IT經(jīng)理們過(guò)去常說(shuō),我們不想有獨(dú)特的體驗(yàn)�！睂�(duì)這些人來(lái)說(shuō),人們轉(zhuǎn)向不同的系統(tǒng)會(huì)讓他們頭痛的。此外,Shim認(rèn)為,確實(shí)有些企業(yè)軟件在編寫(xiě)時(shí)并未考慮蘋(píng)果機(jī),因此,已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這些軟件的企業(yè)在選擇蘋(píng)果機(jī)時(shí)會(huì)比較猶豫。他說(shuō):“尤其是有些客戶購(gòu)買(mǎi)的軟件相當(dāng)昂貴,他們不太會(huì)想遷移到新平臺(tái)。很多人就是不喜歡改變�！碧O(píng)果最近宣布,在未來(lái)Mac版本中不會(huì)支持Java也令很多IT人士感到不舒服。當(dāng)然,蘋(píng)果產(chǎn)品的一個(gè)傳統(tǒng)就是價(jià)格昂貴。

　　所有這些東西都是蘋(píng)果產(chǎn)品普及的障礙,但蘋(píng)果堅(jiān)持一條信念:終端客戶對(duì)自家產(chǎn)品非常熟悉。隨著iPhone和iPad的走紅,蘋(píng)果也該稍微改變下這樣的理念了。今年前6個(gè)月,蘋(píng)果出售了1200萬(wàn)部iPad,與之對(duì)比,PC的全球銷(xiāo)量同期為1.7億,iPhone的出貨量也超過(guò)了黑莓機(jī)。第三季度,黑莓手機(jī)銷(xiāo)量為1240萬(wàn),iPhone的銷(xiāo)量是1410萬(wàn)。那些購(gòu)買(mǎi)了蘋(píng)果產(chǎn)品的用戶逐漸要求自己的企業(yè)IT職員對(duì)這些設(shè)備提供與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接的支持。最近,大公司開(kāi)始順應(yīng)這股趨勢(shì):蘋(píng)果首席運(yùn)營(yíng)官Tim Cook表示,2/3的財(cái)富100強(qiáng)公司開(kāi)始在自己的網(wǎng)絡(luò)中測(cè)試或部署iPad,85%的企業(yè)在測(cè)試或部署iPhone。這些公司包括花旗銀行以及美國(guó)銀行等。   (服務(wù)器租用)

　　現(xiàn)在,似乎蘋(píng)果機(jī)也開(kāi)始向企業(yè)進(jìn)軍。專門(mén)致力蘋(píng)果與Windows系統(tǒng)融合的“企業(yè)桌面聯(lián)盟組織”表示,在最近一次調(diào)查中,有超過(guò)460位IT管理員表示,自己企業(yè)的員工更多要求使用蘋(píng)果機(jī)。蘋(píng)果機(jī)在商業(yè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)領(lǐng)域主要集中在圖形與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),但現(xiàn)在,其它部門(mén)也開(kāi)始接受蘋(píng)果機(jī),象汽車(chē)俱樂(lè)部,旅游部門(mén)等。Pickering說(shuō):“我們的執(zhí)行副總裁希望在辦公室使用蘋(píng)果機(jī)�！边@是有原因的,很多企業(yè)高管在家已經(jīng)擁有一臺(tái)蘋(píng)果機(jī),現(xiàn)在,他們要求企業(yè)IT部門(mén)對(duì)蘋(píng)果機(jī)提供支持。不僅是高管,普通員工也在PC之外選擇了蘋(píng)果產(chǎn)品。有些企業(yè)不太在意多花一點(diǎn)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果機(jī),因?yàn)樘O(píng)果機(jī)的長(zhǎng)期維護(hù)成本并不高。

　　奧克蘭兒童醫(yī)院的高級(jí)系統(tǒng)分析師Ben Hanes同意這種看法。他說(shuō),他的部門(mén)不關(guān)心初期成本,而是長(zhǎng)期的維護(hù)成本。他說(shuō),自己的部門(mén)在Windows操作系統(tǒng)上花的時(shí)間比蘋(píng)果系統(tǒng)要多,比例大約是三比一。因此,他認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果機(jī)多花的一點(diǎn)錢(qián)是值得的。企業(yè)桌面聯(lián)盟認(rèn)為,隨著這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變,蘋(píng)果機(jī)在企業(yè)電腦系統(tǒng)中所占的份額將由去年的3.3%增長(zhǎng)到2011年的5.2%。這一數(shù)字仍然很小,但增長(zhǎng)規(guī)模不可小視:2009年至2011年,每4臺(tái)企業(yè)新系統(tǒng)中就有1臺(tái)是蘋(píng)果機(jī)。不過(guò),要想要真正的增長(zhǎng),蘋(píng)果不得不讓那些不相信蘋(píng)果的人選擇自己的產(chǎn)品。

　　不過(guò),蘋(píng)果能取得多大成功現(xiàn)在仍然不好說(shuō)。畢竟,蘋(píng)果傳統(tǒng)上一家專注個(gè)人用戶的公司,喬布斯自己感興趣的項(xiàng)目,比如iPad一開(kāi)始并沒(méi)有在公司內(nèi)部引起注意。現(xiàn)在也不清楚喬布斯如何在企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行拓展,也許,未來(lái)幾個(gè)月,幾年,我們將見(jiàn)到一些信號(hào)出來(lái)。IDC的Shim說(shuō):“最終決定蘋(píng)果產(chǎn)品在企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)的將是應(yīng)用程序。蘋(píng)果在個(gè)人用戶市場(chǎng)做得相當(dāng)好,勝過(guò)了其它公司,但問(wèn)題在于,你如何在大企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作?”    (文章摘錄: 服務(wù)器租用)