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AT&T將網(wǎng)絡(luò)服務器流量高估達300%遭起訴

時間：2011年5月21日

北京時間5月20日晚間消息,知情人士日前透露,美國移動運營商AT&T今年一月因涉嫌亂收費被iPhone與iPad用戶集體告上加利福尼亞州奧克蘭市的聯(lián)邦地方法院,要求AT&T對他們的損失作出賠償。

法庭文件顯示,這項集體訴訟以一家獨立咨詢機構(gòu)對AT&T收費做法的調(diào)查結(jié)果為由,對AT&T提出了賠償要求。該調(diào)查持續(xù)兩個月之久,發(fā)現(xiàn)AT&T的計費系統(tǒng)“經(jīng)常將網(wǎng)絡(luò)服務器流量高估7%至14%,有些情況甚至達到300%�！边@意味著,AT&T的收費比實際費用高出7%到300%。訴訟稱,即便用戶沒有使用數(shù)據(jù)流量,AT&T的賬單上也有這筆費用。

該咨詢機構(gòu)的調(diào)查還發(fā)現(xiàn),“AT&T的計費系統(tǒng)并不能準確記錄用戶使用數(shù)據(jù)的時間和日期,這常常導致AT&T根據(jù)錯誤的計費周期進行收費�！庇脩粼谶@項集體訴訟中要求AT&T對他們的損失作出賠償,但AT&T否認該公司的做法有任何不當之處。

AT&T發(fā)言人馬克·西格爾(Mark Siegel)在一封電子郵件中稱:“我們對用戶發(fā)送和接收的所有數(shù)據(jù)做出了正確的收費,包括運行于智能手機和其他數(shù)據(jù)設(shè)備背景中的數(shù)據(jù)活動。準確的計費系統(tǒng)顯然非常重要,遺憾的是,有關(guān)我們數(shù)據(jù)收費的做法卻存在一些錯誤的說法�！�

西格爾解釋說,接發(fā)電子郵件、下載應用、瀏覽網(wǎng)頁、下載視頻或流媒體音樂所使用的數(shù)據(jù),全部會納入用戶的數(shù)據(jù)收費名單,而各種應用的實時更新同樣如此,如最新的天氣預報、體育比賽比分或股票行情自動信息。

西格爾說:“特別對于智能手機、平板電腦和其他先進移動設(shè)備來說,應用常常不斷地運行于背景中,與我們的網(wǎng)絡(luò)互動。AT&T每天夜晚都會捕捉數(shù)據(jù)活動,將流量費用計入我們的系統(tǒng)。這會作為深夜‘收費’出現(xiàn)在用戶的賬單里,但事實上,時間戳印反映的是用戶設(shè)備與我們網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系的時間,而非用戶發(fā)送或接收數(shù)據(jù)的時間�！北疚挠�服務器租用——海騰數(shù)據(jù)(http://365qv.cn)提供。

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