在B2C購物網站紛紛平臺化的同時,團購網的平臺化步伐也悄然開展。美國Groupon通過設立“GrouponStores”,幫助本地商戶創(chuàng)建商戶頁面。國內的拉手網等也開始了類似的嘗試,只要商戶通過質量考評,無需排隊等候團購網的安排,便可以靈活自主地在團購網相應頁面上發(fā)布自身的團購信息。 (服務器托管)
從用戶接受度來看,團購網還有較大的發(fā)展空間。CNNIC最新調查數據顯示,雖然目前網購用戶中使用團購服務的用戶為6%,但是已經使用團購服務的用戶中有80%未來會繼續(xù)使用團購服務。對于已經使用過團購的用戶而言,團購帶給用戶更多的感受是“折扣大,能買到優(yōu)質低價的商品”,這說明團購這種服務模式已經達到了消費者的認可,仍然具備發(fā)展的潛力。
從團購網的模式來看,平臺化是其發(fā)展壯大的路徑。團購網站是營銷平臺,爭取更多的商家展示或商戶發(fā)團是其重要的目的。但隨著團購網的發(fā)展,目前的一日一團或幾團的模式越來越不能滿足商戶的需求。同時,各個垂直門類的團購也發(fā)展起來,單一的團購網站也越來越難滿足用戶對商品的差異化需求。發(fā)展更多的優(yōu)勢商戶“上線”成為團購網未來的重點,而平臺化就是較好的實現方式。
從網購市場發(fā)展來看,團購平臺化契合了市場發(fā)展的方向。當前的網購市場上,實物商品消費的網購發(fā)展較快,已經成為網購最主要的消費類型,而消費體驗型網購發(fā)展還處于起步期。團購平臺化能給予傳統(tǒng)服務業(yè)更多的展示空間,能將更多傳統(tǒng)服務業(yè)的餐飲、健身、休閑娛樂會所的消費帶動起來,主動利用網絡平臺進行營銷,滿足本地消費需求,彌補網絡購物市場上服務型產品缺乏的空間。
團購網要成功實現平臺化發(fā)展,除了擁有一定的用戶基數,優(yōu)質的營銷團隊和良好的業(yè)績口碑外,還需要加強以下幾個方面。
首先,完善商戶資源審核和用戶監(jiān)督機制,平臺化使得團購網除了自身發(fā)展的商戶資源外,還需要對平臺上的商戶進行緊密的跟蹤審核,平臺上的商戶越多,其審核和追蹤的成本就越大。團購平臺化能對商戶進行更緊密的監(jiān)督,一旦商戶在團購平臺頁面上進行長期的營銷,欺騙消費者的成本會增大。因此,團購網要將用戶的評價納入商戶長期的評定中,實現商戶資源的優(yōu)勝劣汰。
其二,后臺數據分析推送精準營銷方案。成百上千的團購網站都有成為平臺的潛質,但是商戶是否選擇,或者選擇哪家平臺“入駐”,除了用戶基數外,還要看團購平臺提供的營銷方案,即通過團購網后臺的用戶分析,將用戶需求與商戶服務結合,幫助商戶實現低成本的營銷方式。因此,團購平臺對用戶數據的整合分析是其后續(xù)服務的重點,誰更能提供讓商戶信服的精準營銷方案,誰才能吸引商戶的加盟。 (服務器租用價格)
其三,加強用戶保護的措施。團購平臺給商戶提供了更多的展示空間,同時更多的商戶自主成團也增加了消費糾紛的概率。對于消費者而言,平臺上的商戶信息的真?zhèn)舞b別和服務保障,更多地是依靠團購網站來審核和追償。因此,建立更加加強的用戶保護措施,對于團購平臺的長遠發(fā)展,必不可少。MSN空間完美搬家到新浪博客!
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