您現(xiàn)在的位置:首頁 >關于我們 >行業(yè)新聞 >華為“大服務”引領與合作伙伴共贏未來

華為“大服務”引領與合作伙伴共贏未來

時間:2015年3月13日

  2015年3月12日消息,全球領先的信息與通信解決方案供應商華為今日宣布,在2015華為中國合作伙伴大會上,華為企業(yè)BG中國區(qū)交付與服務部部長孫茂錄發(fā)表“服務成就未來“的主題演講,從“大服務”產(chǎn)品架構、到“大服務”生態(tài)系統(tǒng),再到“大服務”商業(yè)模式,詮釋了華為“大服務“的理念。服務已經(jīng)成為永恒的主題,華為堅持以客戶為中心,全面提升客戶服務體驗,攜手合作伙伴共同打造健康的“大服務”商業(yè)模式。

華為“大服務”引領與合作伙伴共贏未來

華為企業(yè)BG中國區(qū)交付與服務部部長孫茂錄發(fā)表主題演講

  服務是未來的方向

  早在1980年,美國著名管理信息系統(tǒng)專家諾蘭通過對數(shù)百個公司發(fā)展信息系統(tǒng)的實踐和經(jīng)驗的總結,提出了著名的信息系統(tǒng)進化階段模型,即諾蘭模型。諾蘭模型將企業(yè)信息化分為初始期、擴展期到成熟期等階段,每個階段對ICT服務均存在不同的訴求,階段越高,對服務的要求也將越高。如在初始期,重點關注工程安裝與部署,以及如何使用和維護;而在成熟期,ICT系統(tǒng)已經(jīng)成為客戶戰(zhàn)略轉型的核心要素,客戶更加渴求咨詢規(guī)劃、深化設計、數(shù)據(jù)挖掘與治理等高端服務。

  據(jù)2014年CIO網(wǎng)絡調查顯示,約75%的企業(yè)CIO對產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)服務、平臺即服務、安全服務等提出了強烈訴求。在ICT技術驅動企業(yè)業(yè)務變革的今天,無論客戶處于哪一個階段,服務都已成為全行業(yè)ICT需求的共同特征。ICT服務日益被企業(yè)的變革者們所接受、認可,成為他們引領企業(yè)變革的重要工具與動力,并帶來巨大的投資機會與市場空間。

  服務是持續(xù)的行動

  據(jù)Gartner分析數(shù)據(jù),未來5年,中國ICT投資增速將保持在8.8%以上,而ICT服務增速將超過15%,2019年ICT服務投資將達到2200億,預計華為與合作伙伴的可參與空間將達到710億。從行業(yè)維度看,在能源、電力行業(yè),泛網(wǎng)絡化、平臺整合,ICT技術變革將引發(fā)超過70%的管理流程發(fā)生變革;在政府媒資,社交網(wǎng)絡的使用將成為重要的服務手段,超過85%的公共服務將通過社交媒體來提供;在金融保險行業(yè),大數(shù)據(jù)整合、應用和數(shù)據(jù)安全的服務將帶來超過100%的投資增長。

  目前,華為的服務合作伙伴已超過900家,合作伙伴服務銷售收入達25億,認證工程師超過13000人,擁有HCIE(華為認證互聯(lián)網(wǎng)專家)證書的超過500人。華為與服務合作伙伴攜手合作,共同成長,踐行核心價值觀,把經(jīng)營責任與社會責任有機地結合起來,持續(xù)發(fā)展,持續(xù)為社會做出貢獻。

  服務是夢想的聯(lián)接

  服務是華為面向數(shù)據(jù)時代的ICT解決方案重要組成部分,華為不斷地與合作伙伴一起進行服務創(chuàng)新,使之成為公司的核心競爭優(yōu)勢,華為“大服務”解決方案,涵蓋規(guī)劃、設計、實施、運營和提升等全生命周期,預計到2019年,服務收入將占華為企業(yè)BG中國區(qū)整體銷售收入的1/3,超過100億。屆時,合作伙伴服務收入將達到240億,帶動的產(chǎn)業(yè)鏈人員將達到40萬。

  當今企業(yè)之間的競爭已不再是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭;在華為的“大服務”生態(tài)系統(tǒng)下,一個好的商業(yè)模式,將為華為和合作伙伴構建一個共贏平臺。華為“大服務”商業(yè)模式包括四條關鍵路徑:首先,服務解決方案是贏利的杠桿,是武器;其次,彼此成就是贏利的法則,是華為對未來的戰(zhàn)略部署;再者,人才聯(lián)盟是兵源,為整個生態(tài)系統(tǒng)提供源源不斷的有生力量,是贏利的基礎;最后,合作伙伴是盟友,合作發(fā)展是贏利的保障。通過這四條關鍵路徑,華為攜手合作伙伴為客戶提供貼心的、端到端的ICT服務解決方案,服務成就未來。

Copyright© 2004-2020 河南海騰電子技術有限公司 版權所有   經(jīng)營性ICP/ISP證 備案號:B1-20180452   豫公網(wǎng)安備 41019702002018號    電子營業(yè)執(zhí)照