2月11日訊,《時(shí)代周刊》網(wǎng)絡(luò)版今天刊文回顧了Groupon創(chuàng)始人安德魯·梅森(Andrew Mason)的創(chuàng)業(yè)歷程,描述了他極具特色的領(lǐng)導(dǎo)模式。文章還指出,Groupon開啟了本地化商務(wù)和廣告的新時(shí)代,其價(jià)值和前途難以限量。面對(duì)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn),該文認(rèn)為,Groupon的最大武器是市場(chǎng)規(guī)模和數(shù)據(jù)分析能力。   (服務(wù)器租用價(jià)格)

偉大的蠢點(diǎn)子

    安德魯·梅森稱,他曾有過比Groupon更好的點(diǎn)子�！拔蚁矚g想出好點(diǎn)子,對(duì)我來(lái)說(shuō)它(Groupon)有點(diǎn)兒蠢,”他解釋道:“我曾有過更好的點(diǎn)子,比這酷得多”。投資者們爭(zhēng)先恐后的涌入,試圖在這個(gè)電子商務(wù)的新領(lǐng)域占據(jù)一席之地。根據(jù)美國(guó)投行Needham的統(tǒng)計(jì),團(tuán)購(gòu)部門去年增長(zhǎng)率高達(dá)200%。作為該領(lǐng)域的領(lǐng)袖,Groupon已經(jīng)覆蓋35個(gè)國(guó)家的500個(gè)城市,其用戶數(shù)量多達(dá)5000萬(wàn),并仍在以每月300萬(wàn)的速度瘋狂增長(zhǎng)。Groupon為他們提供商品和服務(wù)的折扣,但只有大量用戶同意購(gòu)買時(shí)折扣才會(huì)生效。

    社交電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)熱點(diǎn),參與三方都能從中獲利:消費(fèi)者以低價(jià)購(gòu)得商品或服務(wù);商家獲得大量生意和潛在的新客戶;Groupon則從中商家收入中抽取提成。詹姆斯·斯拉維特(James Slavet)說(shuō):“Groupon為本地化廣告和商務(wù)找出了新模式,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),這種業(yè)務(wù)模式對(duì)零售業(yè)的影響可以與谷歌在搜索和搜索廣告帶來(lái)的變化相媲美�！彼�是風(fēng)投公司Greylock Partners的合伙人,也是Groupon的投資者之一。

    一個(gè)潛力可與谷歌比肩的公司?難怪谷歌覺得有必要收購(gòu)Groupon,去年12月谷歌提出了金額高達(dá)60億美元的要約。與該金額一樣令人吃驚的是,梅森和他的團(tuán)隊(duì)拒絕了這一要約。梅森稱:“我們有很多選項(xiàng),我們作出的每一個(gè)決定都源自這樣一個(gè)核心認(rèn)識(shí):有一家公司能變革人們從本地商家購(gòu)物的方式。我們可以成長(zhǎng)為21世紀(jì)下一個(gè)偉大的品牌。”

梅森的繽紛人生

    梅森今年30歲,除了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家外,他還身兼音樂人、程序員、公共政策專家和社會(huì)活動(dòng)家。在公司的芝加哥總部,他將關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一閃即逝的“流星”--社交網(wǎng)站Friendster、網(wǎng)景、寵物食品銷售網(wǎng)站Pets.com等的雜志封面與福布斯對(duì)他本人的報(bào)道放在一起�！拔医�(jīng)常分析這些公司的歷程,研究它們做錯(cuò)了什么,很多時(shí)候是這些公司失去了本色,而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗了它們,”他說(shuō):“舉MySpace為例吧,Facebook的產(chǎn)品更好,就這么簡(jiǎn)單�！�

    梅森自己也走了不少?gòu)澛�。他在美�?guó)西北大學(xué)主修音樂,隨后在芝加哥一家唱片公司工作,但他發(fā)現(xiàn)自己在編程方面的更具天賦,編程成了他的主要生活來(lái)源。2006年他又重新進(jìn)入芝加哥大學(xué)攻讀公共政策研究生,其間創(chuàng)立了多家互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)。進(jìn)入芝加哥大學(xué)3個(gè)月后,連環(huán)創(chuàng)業(yè)家埃里克·萊夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)拿出100萬(wàn)美元,供梅森開發(fā)一個(gè)叫做the Point的網(wǎng)站,該網(wǎng)站的宗旨是匯集大量人潮,進(jìn)行某種集體活動(dòng):比如游行、抗議、一起翹班等等。很快梅森和萊夫科夫斯基就意識(shí)到鼓勵(lì)大家一起購(gòu)物比進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)要有利可圖得多。這個(gè)點(diǎn)子效果很好--以至于早期參與的一些商家無(wú)力應(yīng)對(duì)洶涌而來(lái)的顧客:可以看作是一群快閃族集體去某個(gè)希臘餐館用餐或者一起去打保齡。一年內(nèi)Groupon就有了100萬(wàn)用戶,整個(gè)芝加哥的商家,甚至鄰近城市或州的商家都爭(zhēng)先恐后地希望參與進(jìn)來(lái)。

    Groupon的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)令風(fēng)投公司們眼花繚亂。其營(yíng)收從零增長(zhǎng)到5億美元只花了18個(gè)月,從未有創(chuàng)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)過這樣的高增長(zhǎng)。更重要的是,其模式非常便于擴(kuò)展,意味著Groupon可以在全球范圍內(nèi)復(fù)制同一模式的成功�，F(xiàn)在其足跡已經(jīng)遍及35個(gè)國(guó)家,最近進(jìn)入的市場(chǎng)包括菲律賓、香港、臺(tái)灣和新加坡。“Groupon與我們?cè)�見過的任何東西都不同,”萊夫科夫斯基稱:“我投資過許多高增長(zhǎng)的科技公司,我以為我見識(shí)過超高增長(zhǎng)速度,但Groupon簡(jiǎn)直是超高增長(zhǎng)的平方�！�      (服務(wù)器托管)

    梅森的領(lǐng)導(dǎo)方式也極具特色。他的官方簡(jiǎn)歷上寫道“梅森取得了一個(gè)音樂學(xué)位,該學(xué)位完全沒用,這成了他致力于成為有用之才的主要?jiǎng)恿Α！盙roupon總是充斥著新招聘的員工,光芝加哥地區(qū)每個(gè)月就新招150到200個(gè)人。梅森還打造了一個(gè)裝修成男生臥室的空間,留給假想中的新員工。某天梅森突然決定給所有員工購(gòu)買藍(lán)色健身球,整個(gè)辦公地點(diǎn)變得像一群20出頭年輕人的娛樂場(chǎng)。

本地化商務(wù)新時(shí)代

    幸運(yùn)的是,梅森還沒有荒唐到認(rèn)為他可以獨(dú)自領(lǐng)導(dǎo)Groupon�！叭绻�我告訴人們我清楚自己在干什么,也沒人會(huì)相信我,”梅森笑稱:“那為什么要裝作我懂得一切呢?”Groupon吸收了雅虎前高管羅博·所羅門(Rob Solomon)任首席運(yùn)營(yíng)官,萊夫科夫斯基在公司創(chuàng)立后臨時(shí)擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官,直到去年12月份亞馬遜的杰森·柴爾德(Jason Child)加盟。他們的工作之一是將Groupon看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模式發(fā)展壯大,Groupon看起來(lái)就像網(wǎng)絡(luò)版的優(yōu)惠券,在本地商家的廣告或者電話簿黃頁(yè)上隨處可見。但這個(gè)市場(chǎng)可不小,僅在美國(guó)每年花在本地商務(wù)廣告上的資金就達(dá)到1000億美元。其中很多都白白浪費(fèi)了,因?yàn)楸镜鼗�商�?wù)總是零零散散,一個(gè)小店在吸引用戶或者投放廣告方面的效率肯定比不上在各處都有分店的連鎖企業(yè)。

    Groupon恰恰可以彌補(bǔ)本地廣告模式的不足,這種改善價(jià)值數(shù)十億美元。為什么?斯拉維特指出,團(tuán)購(gòu)將是一個(gè)“贏家通吃”的領(lǐng)域:某個(gè)品牌將贏得絕大多數(shù)市場(chǎng)份額,而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)論有所優(yōu)秀,要想取而代之都非常困難。Groupon賴以贏得領(lǐng)先地位的長(zhǎng)處包括先發(fā)優(yōu)勢(shì)和極為優(yōu)秀的技術(shù)。想想其他贏家通吃的行業(yè)吧,比如搜索(谷歌)、社交網(wǎng)絡(luò)(Facebook)和操作系統(tǒng)(微軟)。谷歌市值高達(dá)1980億美元,相當(dāng)于年?duì)I收的6.7倍;蘋果是一個(gè)非常成功的企業(yè),但由于其市場(chǎng)份額較低,其3270億美元市值只相當(dāng)于年?duì)I收的4.25倍(其營(yíng)收兩倍于谷歌)。市場(chǎng)統(tǒng)治地位的價(jià)值可見一斑。

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的殺手锏

    不管怎么說(shuō),谷歌現(xiàn)在已不再是潛在買家了,反倒成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。谷歌制訂了自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站計(jì)劃,稱為Google Offers。Groupon的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手LivingSocial選擇了另一條道路,該公司最近獲得亞馬遜的1.75億美元注資。該合作將為L(zhǎng)ivingSocial提供亞馬遜的科技平臺(tái),幫助其拓展目前為1000萬(wàn)人的用戶基礎(chǔ)。

    發(fā)展速度至關(guān)重要,因?yàn)樵谌�球范圍�?nèi)有數(shù)以百計(jì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。梅森目前還不認(rèn)為它們構(gòu)成了重大威脅,Groupon的市場(chǎng)份額仍在繼續(xù)增長(zhǎng)。不過為了抵御這些競(jìng)爭(zhēng)者,他正在開發(fā)所謂的Groupon 2.0。社交電子商務(wù)的第一階段是將本地居民和本地商家聯(lián)系起來(lái),而第二階段則是“超級(jí)本地化”:根據(jù)用戶的具體住址和興趣愛好來(lái)分析他們的購(gòu)物體驗(yàn),鼓勵(lì)與好友分享�？梢赃@么想象,你攜帶的智能手機(jī)能判斷你的位置,而Groupon不僅知道你喜歡什么,還了解哪些產(chǎn)品或服務(wù)能引起你的興趣。

    這一目標(biāo)對(duì)數(shù)據(jù)分析能力提出了極高的要求,遠(yuǎn)超一般團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所需。事實(shí)上,Groupon的投資者認(rèn)為其優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)挖掘能力,而非面向消費(fèi)者的界面,因?yàn)楹笳吆苋菀妆荒７隆＿@種數(shù)據(jù)處理算法決定一個(gè)網(wǎng)站能否在最合適的時(shí)刻向用戶提供最合適的折扣信息。斯拉維特稱:“數(shù)據(jù)是Groupon應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的堡壘�！�     (服務(wù)器托管費(fèi)用)

    隨著Groupon在全球范圍內(nèi)積極擴(kuò)張,尤其是嘗試進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),該公司應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力正在接受檢驗(yàn)�！斑M(jìn)行創(chuàng)新的挑戰(zhàn)之一是如何廓清腦中的僵化思維,不為某種時(shí)候必須做某事的想法束縛,”梅森稱:“不能盲從于使你取得階段性成功的經(jīng)驗(yàn)�！彼�的投資者們或許不太贊同這種看法,但這正是梅森的思維方式,他總是在尋找下一個(gè)最酷的點(diǎn)子。